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En qué consiste realmente el Retorno de la Inversión? En el mundo de las finanzas, el ROI mide la eficiencia de una inversión determinada y para calcularlo se aplica la siguiente fórmula matemática:ROI=(retorno-inversión)/inversión%

Esta fórmula implica que si aumentamos nuestro retorno mientras mantenemos nuestra inversión, entonces aumentamos nuestro ROI, lo cual es bueno. En el lado contrario si disminuye nuestro retorno perro mantenemos o aumentamos nuestra inversión, entonces el ROI tenderá a disminuir, lo cual no es tan bueno.

Teniendo en cuenta que la fórmula del ROI es sencilla (sólo tiene dos inputs), se convierte es una herramienta extremadamente útil y sencilla a la hora de medir la eficacia de cualquier campaña de marketing on-line, siempre que tengamos en cuenta que es retorno y qué es inversión.

En el caso de una campaña de publicidad on-line resulta muy sencillo aplicar esta fórmula. A cualquier profesional del marketing se le supone que conoce conceptos como CPM (coste por mil impresiones o CTR (click through ratio) por ejemplo, y sabe interpretar las métricas que se derivan de estos conceptos. Sin embargo, ¿cómo medimos algo tan intengible como una red social?